TNB

TNB Smart Meter Problem: Panduan Mesra dan Lengkap

by

Dalam artikel ini, kami berkongsi segala maklumat yang anda perlukan mengenai TNB Smart Meter Problem.

Jika anda mengalami masalah dengan meter pintar TNB, artikel ini direka untuk menerangkan punca-punca, langkah penyelesaian dan tips pencegahan dengan cara yang mudah difahami.

Pengenalan Kepada TNB Smart Meter Problem

Meter pintar TNB merupakan komponen penting dalam sistem pengurusan tenaga moden.

Dengan teknologi yang canggih, meter ini bukan sahaja memantau penggunaan tenaga, tetapi juga membantu dalam pengurusan data dan penstrukturan bil secara automatik.

Namun begitu, seperti mana-mana peranti teknologi tinggi lain, ia juga tidak terlepas daripada mengalami masalah.

Kami telah menerima banyak pertanyaan daripada pengguna mengenai TNB Smart Meter Problem, dan melalui artikel ini, kami berharap dapat memberikan pencerahan serta panduan yang praktikal mengenai isu-isu yang sering timbul.

Punca Utama TNB Smart Meter Problem

Isu Sambungan dan Komunikasi

Salah satu punca utama TNB Smart Meter Problem adalah berkaitan dengan isu sambungan dan komunikasi.

Kami sering melihat bahawa gangguan pada talian komunikasi antara meter dan sistem pusat TNB boleh menyebabkan ketidakstabilan dalam penghantaran data.

Antara faktor yang menyumbang ialah:

  • Kerosakan Fizikal: Kerosakan pada komponen fizikal atau kabel sambungan boleh menghalang isyarat daripada meter sampai ke pusat.
  • Gangguan Rangkaian: Sambungan internet yang tidak stabil atau terputus menyebabkan data daripada meter tidak dihantar dengan sempurna.
  • Penghalang Luaran: Faktor-faktor seperti cuaca buruk, interferens elektromagnetik, atau gangguan dari loji berdekatan turut mempengaruhi kestabilan sambungan.

Kami mengesyorkan agar pengguna memeriksa keadaan fizikal meter dan memastikan bahawa semua kabel serta penyambung berada dalam keadaan yang baik.

Sekiranya terdapat sebarang keraguan, mendapatkan pemeriksaan daripada juruteknik TNB adalah langkah terbaik.

Isu Perisian dan Pengurusan Data

Selain daripada masalah fizikal, TNB Smart Meter Problem juga sering berpunca daripada isu perisian dan pengurusan data.

Meter pintar bergantung kepada perisian untuk membaca, memproses, dan menghantar data penggunaan tenaga secara automatik.

Antara isu perisian yang biasa ditemui termasuk:

  • Bug atau Ralat Perisian: Kesalahan dalam pengekodan perisian meter boleh menyebabkan bacaan yang salah atau kegagalan dalam penghantaran data.
  • Kemas Kini yang Tidak Tepat: Kadangkala, kemas kini perisian yang tidak lengkap atau salah konfigurasi boleh menyebabkan meter tidak berfungsi dengan baik.
  • Isu Integrasi Data: Proses penghantaran data dari meter ke sistem pusat kadangkala terganggu disebabkan oleh masalah dalam integrasi antara sistem yang berbeza.

Kami percaya bahawa kerjasama antara pihak TNB dan pembekal perisian adalah penting untuk memastikan masalah ini dapat dikenal pasti dan diselesaikan secepat mungkin.

Masalah Perkakasan dan Teknologi Usang

Tidak dinafikan bahawa faktor umur peranti dan keusangan teknologi turut memainkan peranan dalam TNB Smart Meter Problem.

Meter pintar yang telah lama digunakan mungkin tidak lagi mampu menyokong keperluan teknologi terkini. Faktor-faktor yang berkaitan adalah:

  • Komponen Terjejas: Seiring berjalannya masa, komponen elektronik di dalam meter mungkin mengalami keausan atau kerosakan, yang boleh menjejaskan fungsinya.
  • Teknologi yang Tidak Dikemaskini: Perkembangan teknologi yang pesat menyebabkan peranti lama menjadi kurang efisien berbanding model baru yang mempunyai sistem pemantauan yang lebih canggih.
  • Kurangnya Penyelenggaraan Berkala: Penyelenggaraan berkala adalah kunci untuk memastikan meter berfungsi dengan optimum. Kegagalan dalam melaksanakan penyelenggaraan rutin boleh menyebabkan masalah bertambah parah.

Kami mengesyorkan agar penyelenggaraan berkala dilakukan oleh juruteknik yang berkelayakan untuk memastikan meter pintar sentiasa dalam keadaan terbaik.

Langkah-Langkah Mengatasi TNB Smart Meter Problem

Pemeriksaan Awal dan Diagnostik

Langkah pertama yang kami cadangkan dalam menangani TNB Smart Meter Problem adalah menjalankan pemeriksaan awal untuk mengenal pasti sumber masalah.

Beberapa langkah yang perlu diambil adalah:

A. Periksa Kondisi Fizikal Meter:

  • Pastikan meter tidak terjejas secara fizikal.
  • Periksa sambungan kabel dan pastikan tiada kerosakan yang jelas kelihatan.

B. Ujian Sambungan Rangkaian:

  • Gunakan peralatan diagnostik untuk memastikan jaringan komunikasi antara meter dan sistem pusat berjalan lancar.
  • Lakukan ujian kecepatan dan kestabilan sambungan internet jika meter menggunakan medium sambungan digital.

C. Semak Indikator dan Paparan:

  • Lihat sebarang kod ralat atau lampu amaran yang terpapar pada meter.
  • Rujuk manual pengguna untuk interpretasi isyarat yang diberikan oleh meter.

Penyelesaian dan Cadangan Kami

Penyelesaian Mudah dan Sementara

Kadangkala, TNB Smart Meter Problem boleh diselesaikan dengan langkah-langkah mudah yang boleh dilakukan sendiri oleh pengguna.

Antaranya:

  • Menghidupkan Semula Peranti:
    Mematikan dan menghidupkan semula meter boleh membantu menyelaraskan semula sistem dan membetulkan ralat kecil.
  • Kemas Kini Perisian:
    Semak jika terdapat sebarang kemas kini perisian yang tersedia untuk meter anda dan pastikan ia dipasang dengan betul.
  • Pembersihan dan Penjagaan:
    Membersihkan meter daripada debu dan kotoran juga boleh membantu meningkatkan kecekapan operasi peranti.

Kami ingin mengingatkan bahawa walaupun langkah-langkah ini boleh membantu dalam beberapa situasi, ini adalah penyelesaian sementara dan pengawasan lanjut daripada juruteknik profesional mungkin masih diperlukan.

Penyelesaian Profesional

Jika masalah berterusan, kami menyarankan agar anda mendapatkan bantuan daripada pihak TNB atau juruteknik yang berpengalaman.

Proses yang boleh dilakukan termasuk:

A. Hubungi Khidmat Pelanggan TNB:

  • Laporkan masalah dengan butiran lengkap, termasuk masa dan keadaan semasa berlaku masalah.
  • Ikuti arahan dan panduan yang diberikan oleh wakil TNB.

B. Jadualkan Pemeriksaan oleh Juruteknik:

  • Jika perlu, minta supaya juruteknik datang untuk memeriksa meter secara langsung.
  • Pastikan anda menyediakan segala dokumen dan maklumat yang mungkin diperlukan semasa pemeriksaan.

C. Bantuan Kemas Kini Sistem:

  • Dalam kes di mana masalah disebabkan oleh isu perisian, pihak TNB mungkin menentukan untuk melaksanakan kemas kini atau pembaikan sistem.
  • Kami percaya bahawa pendekatan profesional adalah penting untuk memastikan setiap masalah diselesaikan dengan tuntas dan meter anda kembali beroperasi dengan normal.

Soalan Lazim Mengenai TNB Smart Meter Problem

Adakah Masalah Ini Berlaku Secara Rawak?

Dalam pengalaman kami, TNB Smart Meter Problem tidak berlaku secara rawak tetapi lebih cenderung disebabkan oleh faktor luaran seperti sambungan rangkaian yang tidak stabil dan kelemahan perisian.

Kebanyakan masalah boleh diantisipasi dengan penyelenggaraan yang konsisten.

Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Masih Mengalami Masalah?

Jika masalah masih berterusan walaupun selepas mengikuti langkah penyelesaian asas, kami menyarankan anda untuk mendapatkan bantuan daripada juruteknik profesional.

Hubungi pihak TNB atau pusat perkhidmatan terdekat untuk pemeriksaan lanjut dan penyelesaian yang menyeluruh.

Berapa Lama Tempoh untuk Isu Diselesaikan?

Tempoh penyelesaian bagi TNB Smart Meter Problem bergantung kepada punca isu tersebut.

Masalah kecil yang berkaitan dengan sambungan atau perisian mungkin diselesaikan dalam beberapa jam, manakala isu berkaitan perkakasan mungkin memerlukan masa yang lebih lama bergantung kepada tahap kerosakan.

Kesimpulan

Dengan memahami punca masalah, menjalankan pemeriksaan awal, serta mengikuti langkah-langkah penyelesaian yang telah kami kongsikan, anda boleh mengurangkan gangguan dan memastikan meter pintar anda berfungsi dengan optimum.

Kami percaya bahawa kerjasama antara pelanggan dan pihak TNB adalah kunci kepada penyelesaiannya.

Jika terdapat sebarang pertanyaan atau pengalaman yang ingin dikongsi, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bahagian bawah.

Untuk maklumat lanjut dan bantuan, jangan ragu untuk melayari laman web rasmi TNB atau menghubungi pusat khidmat pelanggan mereka.

TNB Deposit Refund Application: Panduan Lengkap

by

Dalam artikel ini, kami akan berkongsi segala maklumat penting mengenai TNB Deposit Refund Application.

Jika anda sedang mencari panduan lengkap cara memohon pengembalian deposit TNB, artikel ini menyediakan penerangan yang mesra, mudah difahami dan langkah demi langkah untuk membantu anda melalui proses tersebut.

Apa itu TNB Deposit Refund Application?

TNB Deposit Refund Application merujuk kepada permohonan rasmi yang dibuat kepada TNB untuk mendapatkan pengembalian deposit yang telah dibayar oleh pelanggan.

Deposit ini biasanya dikenakan sebagai jaminan apabila memulakan langganan perkhidmatan elektrik, dan setelah seluruh urusan pembayaran dan penggunaan dipastikan, pelanggan berhak untuk mendapatkan pengembalian deposit tersebut.

Langkah TNB Deposit Refund Application

Kami telah menyusun panduan langkah demi langkah untuk membantu anda menguruskan proses ini dengan lancar.

Langkah Pertama: Semak Syarat dan Terma

Pertama sekali, kami menyarankan supaya anda semak syarat-syarat yang telah ditetapkan oleh TNB bagi pengembalian deposit tersebut.

Ini termasuk:

  • Tempoh Masa Permohonan: Pastikan anda memohon dalam tempoh yang dibenarkan selepas penyelesaian akaun atau selepas penamatan kontrak.
  • Keadaan Akaun: Pastikan tiada tunggakan bil atau isu lain yang boleh menghalang proses refund. Jika ada, bayar segala tunggakan bil yang ada.
  • Kelayakan: Syarat kelayakan mungkin berbeza mengikut jenis pelanggan (kediaman atau komersial).

Langkah Kedua: Sediakan Semua Dokumen Sokongan

Seterusnya, penyediaan beberapa dokumen yang diperlukan seperti:

  • Salinan kad pengenalan (MyKad) yang sah.
  • Resit atau bukti pembayaran deposit.
  • Salinan bil terkini yang menunjukkan tiada tunggakan.
  • Borang permohonan yang telah diisi dengan lengkap (boleh didapati daripada pejabat TNB atau laman web rasmi mereka).

Langkah Ketiga: Isi Borang Permohonan

Selepas menyediakan dokumen, langkah seterusnya adalah mengisi borang permohonan untuk TNB Deposit Refund Application. Anda boleh memuat turunnya di sini.

Langkah Keempat: Hantar Permohonan Anda

Hantar permohonan anda melalui saluran yang disediakan oleh TNB. Ini boleh dilakukan melalui:

  • Pos ke alamat pejabat TNB yang berkaitan.
  • Kehadiran secara langsung di salah satu cawangan TNB.
  • Beberapa kawasan mungkin juga menyediakan penghantaran dalam talian melalui portal rasmi TNB.

Simpan salinan segala dokumen dan resit penghantaran sebagai rekod untuk sebarang rujukan di masa hadapan.

Langkah Kelima: Ikuti Proses Semakan

Selepas itu, pihak TNB akan menyemak permohonan anda.

Sentiasa menyemak status permohonan melalui saluran yang telah ditetapkan dan berhubung dengan wakil TNB jika terdapat sebarang kelewatan atau kekeliruan.

Pengalaman Mengenai TNB Deposit Refund Application

Kami telah melalui proses ini dan apa yang boleh kongsikan adalah:

Kelebihan Proses Permohonan

Dalam pengalaman kami, proses TNB Deposit Refund Application adalah mudah jika semua syarat dipenuhi.

Antara kelebihan yang kami dapati adalah:

  • Proses Telus: Pihak TNB menyediakan maklumat yang jelas mengenai semua syarat dan langkah yang perlu diikuti.
  • Kemudahan Akses: Dengan adanya pilihan penghantaran secara dalam talian atau terus ke pejabat, ia memberikan kemudahan kepada pelanggan.
  • Sokongan Profesional: Kami mendapati bahawa staf TNB adalah sangat membantu dalam menjawab sebarang pertanyaan atau kekeliruan.

Cabaran yang Mungkin Dihadapi

Walaupun begitu, kami juga mengalami beberapa cabaran, seperti:

  • Kelewatan Proses Semakan: Kadangkala, tempoh semakan boleh mengambil masa lebih lama daripada yang diunjurkan.
  • Kekeliruan Dalam Borang: Terdapat beberapa bahagian dalam borang yang mungkin memerlukan penjelasan lebih lanjut, terutamanya bagi mereka yang kurang berpengalaman.

Soalan Lazim Mengenai TNB Deposit Refund Application

Bagaimana Tempoh Proses Refund?

Tempoh proses TNB Deposit Refund Application bergantung kepada kelengkapan dokumen dan beban kerja pejabat TNB. Secara purata, proses ini boleh mengambil masa antara 2 hingga 4 minggu.

Adakah Semua Pelanggan Layak untuk Refund?

Kebanyakan pelanggan yang mempunyai akaun dalam keadaan baik dan tiada tunggakan bil layak untuk memohon refund deposit. Walau bagaimanapun, setiap kes adalah unik, jadi kami selalu menasihatkan agar anda menyemak terma-terma khusus yang berkenaan.

Bagaimana Jika Dokumen Saya Tidak Lengkap?

Jika terdapat kekurangan dokumen, pihak TNB biasanya akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat tambahan. Kami mengesyorkan agar anda menyediakan segala dokumen sokongan dengan teliti sebelum penghantaran bagi mengelakkan sebarang kelewatan.

Kesimpulan

Kami menggalakkan setiap pelanggan untuk tidak menangguhkan proses ini dan memastikan segala maklumat terkini sentiasa dirujuk daripada sumber rasmi TNB.

Komunikasi yang baik, penyediaan dokumen yang rapi, dan bantuan daripada pusat sokongan TNB adalah kunci utama untuk memastikan proses refund berjalan tanpa halangan.

Kami berharap artikel ini memberi pencerahan dan membantu anda memahami selok-belok TNB Deposit Refund Application.

Terima kasih kerana meluangkan masa bersama kami dan semoga segala urusan berkaitan permohonan refund anda berjalan lancar.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman web rasmi TNB atau hubungi pusat khidmat pelanggan mereka.

Kami komited untuk membantu anda dengan panduan yang berguna dan sentiasa mengemas kini maklumat terkini demi kesejahteraan pelanggan.

Kaedah Pengiraan Bil Elektrik TNB Semasa PKP

by

Kaedah pengiraan bil elektrik TNB semasa pkp bagi pengguna domestik adalah dengan menggunakan prorata yang ditetapkan. Berikut dikongsikan kaedah pengiraan bil elektrik TNB semasa pkp bagi rujukan pengguna.

Blok dan Kadar Tarif Elektrik

Kaedah pengiraan adalah berdasarkan prorata blok dengan faktor = 3.00000 bagi setiap blok. Berikut adalah prorata blok dan kadar tarif bagi rujukan pengiraan bil elektrik TNB.

Sumber: Tenaga Nasional Berhad (TNB)

Langkah Pengiraan Kadar Penggunaan Elektrik TNB

Langkah pengiraan jumlah kadar penggunaan elektrik TNB bagi pengguna domestik semasa PKP adalah seperti berikut:

Blok Tarif Peringkat Pertama

600 unit (kWj) pertama dikira dengan kadar RM0.218/seunit. Jumlah keseluruhan 600 unit (kWj) dalam blok ini jika digunakan sepenuhnya adalah sebanyak RM 130.80. Sekiranya anda menggunakan lebih daripada 600 unit (kWj), unit berikutnya akan dibawa ke peringkat seterusnya.

Blok Tarif Peringkat Kedua

Penggunaan elektrik yang melebihi dari 600 unit (kWj) akan ditarifkan dalam peringkat ini, namun terhad kepada 300 unit (kWj) sahaja. Di mana kadar tarif peringkat ini adalah RM 0.334/seunit. Sekiranya penggunaan elektrik digunakan sepenuhnya dalam peringkat ini, jumlah kadarnya adalah sebanyak RM 100.20. Keseluruhan bil sekiranya penggunaan elektrik sebanyak 300 unit (kWj) adalah: RM 130.80 + RM 100.20 = RM 231.00

Blok Tarif Peringkat Ketiga

Penggunaan elektrik yang melebihi dari 900 unit(kWj) akan ditarifkan dalam peringkat ketiga, namun terhad kepada 900 unit (kWj) sahaja. Kadar tarif pada blok ini adalah RM 0.516/seunit. Sekiranya penggunaan elektik digunakan sepenuh dalam peringkat ini, jumlah kadarnya adalah sebanyak RM 464.40. Keseluruhan bil sekiranya penggunaan 1800 unit (kWj) adalah: RM 130.80 + RM 100.20 + RM 464.40 = RM 695.40.

Blok Tarif Peringkat Keempat

Penggunaan elektrik melebihi dari 1,800 unit(kWj) akan ditarifkan dalam peringkat keempat, namun terhad kepada 900 unit (kWj) sahaja. Kadar tarif pada blok ini adalah RM 0.546/seunit. Sekiranya penggunaan elektik digunakan sepenuh dalam peringkat ini, jumlah kadarnya adalah sebanyak RM 491.40. Keseluruhan bil sekiranya penggunaan 900 unit (kWj) adalah: RM 130.80 + RM 100.20 + RM 464.40 + RM 491.40 = RM 1,186.80.

Blok Tarif Peringkat Kelima

Penggunaan elektrik melebihi dari 2,700 unit (kWj) akan ditarifkan dalam peringkat ini di mana semuanya akan dikadarkan pada RM 0.571/seunit. Tiada had unit dalam peringkat ini. Untuk melihat cara jumlah keseluruhan bil, sila rujuk contoh bil dibawah.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 2,200 unit.

Penggunaan elektrik sebanyak 1,800 unit (kWj) pertama dikira dengan mengikuti langkah seperti di atas dan penggunaan elektrik selepas 1,800 unit (kWj) dikira dalam peringkat keempat. Jumlah kadar 400 unit (kWh) terakhir ini adalah RM 218.40. Jadi, keseluruhan bil bagi penggunaan 2,200 unit (kWj) adalah: RM 130.80 + RM 100.20 + RM 464.40 + RM 218.40 = RM 913.80

Langkah Pengiraan Cukai Jualan & Perkhidmatan (SST)

Cukai Jualan & Perkhidmatan (SST) akan dikira untuk bil-bil domestik dengan jumlah penggunaan melebihi 1,800 unit (kWj) semasa PKP. Berikut dikongsikan cara pengiraan cukai jualan & perkhidmatan (SST) untuk penggunaan elektrik melebihi 1,800 (kWj).

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 2,200 unit.

Pengiraan cukai SST adalah dengan menggunakan kadar penggunaan selepas 1,800 unit (kWj) pertama. Jumlah cukai SST adalah: 6% x (RM 218.40 – 2% Dis Rangsangan Ekonomi – Jumlah Anggaran Terdahulu) = RM13.10

Langkah Pengiraan Kumpulan Wang Tenaga Boleh Baharu (KWTBB)

Kumpulan Wang Tenaga Boleh Baharu (KWTBB) adalah dana yang akan digunakan untuk menggalakan pembangunan penjanaan tenaga elektrik dari sumber tenaga yang boleh diperbaharui (renewable energy). Kutipan dana ini dilaksanakan melalui surcaj 1.6% bermula pada 1 Januari 2014, yang dikenakan terhadap penggunaan tenaga elektrik oleh semua pengguna TNB kecuali pengguna Domestik dengan penggunaan sebulan 300kWj dan ke bawah. Surcaj ini akan dinamakan ‘Dana Kumpulan Wang Tenaga Boleh Baharu’ dan akan dipaparkan dalam bil pengguna mulai 1 Disember 2011.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 2,200 unit.

Jumlah KWTBB adalah: 1.6% x (Jumlah Kadar Penggunaan Elektrik, RM 913.80 – 2% Dis Rangsangan Ekonomi) = RM14.62

Jumlah Pembayaran Bil Elektrik TNB

Jumlah pembayaran bil elektrik TNB semasa PKP bagi pengguna domestik adalah: Jumlah Kadar Penggunaan Elektrik – Jumlah Anggaran Terdahulu + Jumlah Cukai SST + Jumlah KWTBB.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 2,200 unit.

Jumlah Pembayaran Bil Elektrik = RM 913.80 + (Jumlah Anggaran Terdahulu tertakluk kepada bil pengguna) + RM13.10 + RM14.62 = RM941.52

Untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut tentang pengiraan penggunaan bil elektrik TNB, pengguna disaran untuk mendapatkan maklumat dengan melayari laman sesawang TNB di www.tnb.com.my/prihatin atau e-mel [email protected] atau menghubungi TNB CareLine di talian 1-300-88-5454 atau mengunjungi mana-mana Kedai Tenaga berhampiran.

Kaedah Pengiraan Bil Elektrik TNB

by

Kaedah pengiraan bil elektrik TNB bagi pengguna domestik adalah dengan menggunakan blok dan kadar tarif yang ditetapkan. Berikut dikongsikan kaedah pengiraan bil elektrik TNB bagi rujukan pengguna.

Blok dan Kadar Tarif Elektrik

Pengiraan kadar tarif adalah berdasarkan 5 peringkat blok tarif. Berikut adalah blok tarif dan kadarnya bagi rujukan pengiraan bil elektrik TNB.

Sumber: Tenaga Nasional Berhad (TNB)

Langkah Pengiraan Kadar Penggunaan Elektrik TNB

Langkah pengiraan jumlah kadar penggunaan elektrik TNB bagi pengguna domestik adalah seperti berikut:

Blok Tarif Peringkat Pertama

200 unit (kWj) pertama dikira dengan kadar RM0.218/seunit. Jumlah keseluruhan 200 unit (kWj) dalam blok ini jika digunakan sepenuhnya adalah sebanyak RM 43.60. Sekiranya anda menggunakan lebih daripada 200 unit (kWj), unit berikutnya akan dibawa ke peringkat seterusnya.

Blok Tarif Peringkat Kedua

Penggunaan elektrik yang melebihi dari 200 unit (kWj) akan ditarifkan dalam peringkat ini, namun terhad kepada 100 unit (kWj) sahaja. Di mana kadar tarif peringkat ini adalah RM 0.334/seunit. Sekiranya penggunaan elektrik digunakan sepenuhnya dalam peringkat ini, jumlah kadarnya adalah sebanyak RM 33.40. Keseluruhan bil sekiranya penggunaan elektrik sebanyak 300 unit (kWj) adalah: RM 43.60 + RM 33.40 = RM 77.00

Blok Tarif Peringkat Ketiga

Penggunaan elektrik yang melebihi dari 300 unit (kWj) akan ditarifkan dalam peringkat ketiga, namun terhad kepada 300 unit (kWj) sahaja. Kadar tarif pada blok ini adalah RM 0.516/seunit. Sekiranya penggunaan elektik digunakan sepenuh dalam peringkat ini, jumlah kadarnya adalah sebanyak RM 154.80. Keseluruhan bil sekiranya penggunaan 600 unit (kWj) adalah: RM 43.60 + RM 33.40 + RM 154.80 = RM 231.80

Blok Tarif Peringkat Keempat

Penggunaan elektrik melebihi dari 600 unit (kWj) akan ditarifkan dalam peringkat keempat, namun terhad kepada 300 unit (kWj) sahaja. Kadar tarif pada blok ini adalah RM 0.546/seunit. Sekiranya penggunaan elektik digunakan sepenuh dalam peringkat ini, jumlah kadarnya adalah sebanyak RM 163.80. Keseluruhan bil sekiranya penggunaan 900 unit (kWh) adalah: RM 43.60 + RM 33.40 + RM 154.80 + RM 163.80 = RM 395.60

Blok Tarif Peringkat Kelima

Penggunaan elektrik melebihi dari 900 unit (kWj) akan ditarifkan dalam peringkat ini di mana semuanya akan dikadarkan pada RM 0.571/seunit. Tidak had unit dalam peringkat ini. Untuk melihat cara jumlah keseluruhan bil bagi penggunaan melebihi 900 unit, sila rujuk contoh bil dibawah.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 1400 unit.

Penggunaan elektrik sebanyak 900 unit (kWj) pertama dikira dengan mengikuti langkah seperti di atas dan penggunaan elektrik selepas 900 unit (kWj) dikira dalam peringkat terakhir. Jumlah kadar 500 unit (kWj) terakhir ini adalah RM 285.50. Jadi, keseluruhan bil bagi penggunaan 1400 unit (kWj) adalah: RM 43.60 + RM 33.40 + RM 154.80 + RM163.80 + RM 285.50 = RM 681.10

Langkah Pengiraan Cukai Jualan & Perkhidmatan (SST)

Cukai Jualan & Perkhidmatan (SST) akan dikira untuk bil-bil domestik dengan jumlah penggunaan melebihi 600 unit (kWj), iaitu lebih daripada RM 231.80 bermula pada 1 September 2018. Sekiranya jumlah penggunaan elektrik anda tidak melebihi 600 unit (kWj), anda tidak dikenakan cukai SST jika tempoh pembilan anda adalah 28 hari dan ke atas. Walau bagaimanapun, jika tempoh pengambilan adalah kurang dari 28 hari, cukai SST akan dikenakan terhadap keseluruhan unit penggunaan anda.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 1400 unit.

Pengiraan cukai SST adalah dengan menggunakan kadar penggunaan selepas 600 unit (kWj) pertama. Jumlah cukai SST adalah: 6% x ( RM163.80 + RM285.50) = RM26.96

Langkah Pengiraan Kumpulan Wang Tenaga Boleh Baharu (KWTBB)

Kumpulan Wang Tenaga Boleh Baharu (KWTBB) adalah dana yang akan digunakan untuk menggalakan pembangunan penjanaan tenaga elektrik dari sumber tenaga yang boleh diperbaharui (renewable energy). Kutipan dana ini dilaksanakan melalui surcaj 1.6% bermula pada 1 Januari 2014, yang dikenakan terhadap penggunaan tenaga elektrik oleh semua pengguna TNB kecuali pengguna Domestik dengan penggunaan sebulan 300kWh dan ke bawah. Surcaj ini akan dinamakan ‘Dana Kumpulan Wang Tenaga Boleh Baharu’ dan akan dipaparkan dalam bil pengguna mulai 1 Disember 2011.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 1400 unit.

Jumlah KWTBB adalah: 1.6% x Jumlah Kadar Penggunaan Elektrik, RM 681.10 = RM10.90

Jumlah Pembayaran Bil Elektrik TNB

Jumlah pembayaran bil elektrik TNB bagi pengguna domestik adalah: Jumlah Kadar Penggunaan Elektrik + Jumlah Cukai SST + Jumlah KWTBB.

Contoh: Penggunaan elektrik adalah sebanyak 1400 unit.

Jumlah Pembayaran Bil Elektrik = RM681.10 + RM26.96 + RM10.90 = RM718.96

Untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut tentang pengiraan penggunaan bil elektrik TNB, pengguna disaran untuk mendapatkan maklumat dengan melayari laman sesawang TNB di www.tnb.com.my/prihatin atau e-mel [email protected] atau menghubungi TNB CareLine di talian 1-300-88-5454 atau mengunjungi mana-mana Kedai Tenaga berhampiran.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik TNB

by

Saluran pembayaran bil elektrik TNB kini telah dipelbagaikan bagi memudahkan proses pembayaran bil elektrik pengguna. Halaman ini mengandungi senarai kaedah pembayaran yang sedia ada berserta maklumat tentangnya untuk panduan pengguna.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik TNB

Pembayaran boleh dilakukan dengan mana-mana jenis saluran pembayaran mengikut kesesuaian dan keselesaan pengguna.

1. myTNB Self Service Portal (SSP)

myTNB SSP ini digunakan bukan hanya untuk menyemak dan membayar bil elektrik, malah ia juga digunakan untuk membuat permohonan bekalan elektrik dan penukaran nama pada bil elektrik. Sebelum menggunakan portal ini, pengguna dikehendaki mendaftar diri sebagai pengguna myTNB SSP. Panduan pendaftaran dan cara pembayaran bil elektrik dikongsikan di sini.

2. Pusat Khidmat Pelanggan

Pusat khidmat pelanggan adalah saluran pembayaran bil elektrik yang menggunakan Kios Pembayaran TNB yang terletak di Kedai Tenaga terpilih. Berikut dikongsikan senarai Kedai Tenaga terpilih dengan Kiosk Bayaran TNB di sini.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 1

3. JomPAY

Pengguna juga boleh membayar bil elektrik mereka dengan menggunakan JomPAY. Langkah pembayaran dan senarai Bank yang terlibat boleh dirujuk di sini.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 2

4. One Stop Center

Pembayaran bil elektrik juga boleh dibuat di One Stop Centres seperti Post Office atau Telekom Malaysia.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 3

5. Auto Pay

Auto Pay adalah kaedah pembayaran bil elektrik yang akan mendebit kad kredit anda secara automatik setiap bulan, berdasarkan jumlah jumlah bil elektrik. Untuk membayar bil elektrik secara Auto Pay, pengguna mestilah mendaftar terlebih dahulu. Panduan pendaftaran adalah seperti berikut:

  1. Muat turun dan cetak Borang AutoPay.
  2. Lengkapkan borang AutoPay tersebut.
  3. Imbas/Scan borang AutoPay.
  4. E-mel borang AutoPay yang telah lengkap ke [email protected] atau Faks ke 03-7967 9331.

Pemprosesan pendaftaran akan dilakukan dalam tempoh 7 hari bekerja dan anda akan menerima notis pemberitahuan Berjaya apabila pendaftaran Auto Pay anda berjaya.

6. Direct Debit

Pembayaran bil secara Direct Debit TNB adalah kaedah pembayaran bil elektrik, yang akan mendebitkan akaun bank anda berdasarkan jumlah bil elektrik. Bank-bank yang terlibat adalah:

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 4

Untuk menggunakan pembayaran secara Direct Debit, pengguna perlu mendaftar terlebih dahulu di mana-mana bank yang terlibat.

7. Automated Teller Machine (ATM)

Pengguna juga boleh membayar bil elektrik di ATM melalui bank yang terlibat.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 5

8. Mesin Deposit Tunai

Pengguna juga boleh menggunakan Mesin Deposit Tunai yang terpilih seperti berikut untuk membayar bil elektrik.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 6

9. Kaunter (Bank/Institusi Kewangan/Pihak Ketiga)

Pembayaran bil elektrik di kaunter bank/institusi kewangan/pihak ketiga juga diterima.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 7

10. Pembayaran melalui Websites/ Internet

Pengguna juga boleh membuat pembayaran bil elektrik di Internet melalui laman web TNB dari bank yang terlibat.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 8

11. Perbankan Telefon

Pembayaran melalui perbankan telefon juga diterima.

Saluran Pembayaran Bil Elektrik 9

12. Cek secara Pos

Pembayaran juga boleh dibuat melalui cek melalui pos mengikut syarat yang ditetapkan.

  1. Semua cek mesti dipalangkan dan dibayar kepada Tenaga Nasional Berhad.
  2. Pastikan tulis nombor akaun 12-digit TNB anda di belakang cek anda.
  3. Pembayaran hanya sah apabila cek diluluskan.
  4. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui pos dalam tempoh tujuh ( 7) hari bekerja dari tarikh bayaran diterima.

Sila hantar pembayaran anda ke mana-mana pejabat kami di sini.

13. Kios PayQuick

Bil elektrik juga boleh dibayar di kios PayQuik yang terdapat di lokasi terpilih secara tunai. Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati https://www.payquik.my.

Untuk maklumat lanjut tentang saluran pembayaran bil elektrik TNB anda disaran untuk merujuk portal rasmi pada pautan https://www.tnb.com.my/residential/payment-methods/.

Kadar Caj dan Tarif Lampu Jalan TNB

by
Kadar Caj dan Tarif Lampu Jalan TNB

Kadar caj dan tarif lampu jalan yang ditetapkan oleh pihak Tenaga Nasional Berhad (TNB) adalah berdasarkan jenis pengguna lampu iaitu Street Lighting Consumer (Pengguna Lampu Jalan) atau Neon & Floodlight Consumer (Pengguna Lampu Neon & Banjir). Halaman ini menyediakan maklumat penting kadar caj dan tarif lampu jalan untuk pengetahuan dan rujukan pengguna.

Lampu Jalan TNB

Lampu jalan yang dimiliki oleh TNB biasanya dipasang pada tiang beton(concrete) TNB dengan garis overhead yang dipasang pada lampu tersebut. Untuk pengetahuan pengguna, setiap tiang tersebut mempunyai logo TNB, warna korporat (biru dan merah) dan nombor rujukan tiang.

Kadar Caj dan Tarif

Kadar caj dan tarif ditentukan mengikut jenis pengguna lampu TNB seperti di bawah.

a. Street Lighting Consumer (Pengguna Lampu Jalan)

Street Lighting Consumer (Pengguna Lampu Jalan) bermaksud pengguna menyalakan jalan awam, lebuh raya dan jambatan tidak termasuk jalan tol dan lebuh raya.

b. Neon & Floodlight Consumer (Pengguna Lampu Neon & Banjir)

Neon & Floodlight Consumer (Pengguna Lampu Neon & Banjir) bermaksud pengguna menyalakan lampu neon dan lampu banjir untuk iklan tepi jalan, papan iklan, bangunan, lampu isyarat, papan tanda, perhentian bas dan kios telefon atau untuk menghiasi bangunan bangunan. Bagi penggunaan lampu jenis ini, pengguna perlu memasang kemudahan untuk sistem pemeteran berasingan dan membayar kos pemasangan penuh yang ditanggung oleh TNB untuk menyediakan bekalan.

Berikut dikongsikan kadar caj dan tarif lampu jalan terkini.

Kadar-Caj-dan-Tarif-TNB2

Lampu Jalan Bukan Milik TNB

Lampu jalan bukan milik TNB adalah lampu jalan yang dimiliki oleh pemaju jalan atau lebuh raya seperti Plus, Grand Saga, NKVE dan lain-lain. Selain itu, lampu jalan bukan milik TNB juga ada yang dimiliki oleh pihak berkuasa tempatan / majlis perbandaran seperti Majlis Perbandaran Subang Jaya (MPSJ), Majlis Perbandaran Petaling Jaya (MPPJ) dan sebagainya. Lampu jalan ini biasanya tergalvani, seperti lampu hiasan atau lampu lengan tunggal / lengan dua tangan.
Kadar Caj dan Tarif Lampu Jalan TNB 2Untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut tentang kadar caj dan tarif lampu jalan TNB, pengguna disaran untuk melayari laman web rasmi TNB melalui pautan ini https://www.tnb.com.my/.

 

Permohonan Lampu Jalan TNB

by
Permohonan Lampu Jalan TNB

Permohonan lampu jalan TNB boleh dibuat dari pihak berkuasa tempatan. Caj bulanan untuk lampu jalan boleh ditanggung oleh pihak berkuasa sekiranya persetujuan mereka dijamin. Manakala bagi pengguna yang ingin memohon lampu jalan di bawah nama mereka sendiri, caj sambungan akan dikenakan sebanyak RM10.00 sebulan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai caj sambungan, pengguna boleh merujuk halaman Kadar Caj dan Tarif Lampu Jalan TNB atau laman web rasmi TNB atau boleh pergi ke Pusat Khidmat Pelanggan yang terdekat. Halaman ini menyediakan panduan dan maklumat penting permohonan lampu jalan TNB bagi rujukan pengguna.

Panduan Permohonan Lampu Jalan TNB

Permohonan untuk lampu jalan dibahagikan kepada tiga iaitu:

  1. Permohonan oleh pihak berkuasa tempatan / kerajaan
  2. Permohonan oleh pemaju
  3. Permohonan oleh individu

Permohonan oleh pemaju

Pemaju boleh memohon lampu jalan TNB dengan mengikuti panduan seperti berikut:

  1. Lantik jurutera perunding dan kontraktor elektrik yang berdaftar dengan Suruhanjaya Tenaga.
  2. Permohonan dibuat bersama-sama dengan permohonan bekalan elektrik untuk pembangunan perumahan baru, disertai dengan maklumat terperinci mengenai beban lampu jalan yang dicadangkan sebagaimana yang diluluskan oleh pihak berkuasa tempatan.

Permohonan oleh individu dan pihak berkuasa / kerajaan tempatan

Bagi permohonan oleh individu, pengguna mestilah berdaftar dengan TNB. Untuk makluman pengguna, pemasangan lampu jalan dibahagikan kepada dua iaitu:

  1. Pemasangan lampu jalan di kutub TNB sedia ada
    (Mengemukakan borang permohonan di Pusat Khidmat Pelanggan)
  2. Pemasangan lampu jalan pada kutub baru / tambahan
    (Pemohon harus menanggung kos penuh untuk pemasangan)

Penempatan lampu jalan TNB

Bagi penempatan lampu jalan TNB, pengguna boleh memohon secara bertulis kepada TNB dan melampirkan Pelan Lokasi Kutub Elektrik (sedia ada dan penempatan semula). Adalah menjadi tanggungjawab untuk membayar caj relokasi tersebut. Bagi mendapatkan maklumat lanjut penempatan lampu jalan, pengguna boleh merujuk kepada Pusat Khidmat Pelanggan yang terdekat.

Permohonan Lampu Jalan TNB2

Untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut tentang permohonan lampu jalan TNB, pengguna disaran untuk melayari laman web rasmi TNB melalui pautan ini https://www.tnb.com.my/.